GOLD.DE Jobbörse

Zu Ihren Aufgaben zählen: Individuelle Beratung unserer Kunden Bewertung und Ankauf von Edelmetallen, Juwelierwaren sowie Uhren Kundenservice und korrekte Reklamationsbearbeitung Eigenständiges Führen der Kasse (Bar und EC-Zahlungen) inkl. Tagesabschluss und Administration

Reparatur- Aufbereitungsarbeiten an Luxusmarken (U.a. Rolex) Ansprechpartner im Bereich Uhren für unsere Niederlassungen Expertise an angekauften Uhren De- und Montage von Gehäusen

Anfrage- und Bestellabwicklung über Online-Shop, E-Mail und Telefon Kundenservice (telefonisch und per E-Mail) Verkaufsabwicklung inkl. Rechnungserstellung und Dokumentation After-Sales-Service, einschließlich Einholung und Generierung von Kundenbewertungen Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Produktdatenpflege und Sortimentsmanagement im Online Shop Bewertung der Qualität von Resaleware für den Wiederverkauf Verantwortung für die Warenwirtschaft sowie Pflege und Überwachung der Bestandslisten (Konsignationslager, Bestellware und Eigenbestand) Überwachung der Logistikprozesse in Hinblick auf Lieferzeiten und Qualität

Gestaltung und Umsetzung agiler Projekte mit Fokus auf den Ausbau unserer E-Commerce-Kanäle Pflege und Weiterentwicklung der unternehmenseigenen Websites und Webshops Betreuung und Optimierung unserer Online Shops auf Basis von WooCommerce und Shopware Integration und Weiterentwicklung unserer eigenen webbasierten Services Schnittstellen-Anbindung im Rahmen der Professionalisierung unserer IT-Systemlandschaft Aufbau, Betreuung und Optimierung von Datenbanksystemen Unterstützung des Teams bei Fragen zu UX/UI und Webdesign Weiterentwicklung der internen Versionierungs- und Deploymentprozesse Sicherstellung von Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit der Anwendungen

Entwicklung und Umsetzung einer kanalübergreifenden Social-Media-Strategie im Einklang mit den Marketing- und E-Commerce-Zielen Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung eines Content-Redaktionsplans; Koordination von Content Creators, Agenturen und Dienstleistern Sicherstellung eines konsistenten Markenauftritts durch kreative, zielgruppenorientierte Beiträge, Stories, Reels und Videos Entwicklung und Umsetzung eines ganzheitlichen Personal-Branding-Ansatzes für den Unternehmensinhaber Regelmäßige Analyse der Social-Media-Performance (KPIs), Erstellung von Reportings und Ableitung datenbasierter Optimierungsmaßnahmen Etablierung und Steuerung des Community Managements zur Förderung von Reichweite, Engagement und Kundenbindung Planung und Optimierung von Paid-Social-Kampagnen (Meta, TikTok, YouTube etc.) Mitarbeit an Employer-Branding-Aktivitäten zur Stärkung der Arbeitgebermarke

Visuelle Gestaltung crossmedialer Kampagnen und Werbemittel (POS, Print, Digital, OOH, DOOH) Regelmäßige Umsetzung von Onsite-Werbemitteln auf unseren digitalen Umfeldern (Websites, Social Media, E-Mail-Marketing) Konzeption, Umsetzung und Visualisierung der POS-Gestaltung (Werbeanlagen, Beklebungen) Erstellen von statischen sowie Bewegtbild-Inhalten (z.B. Animationen, Präsentationen) in Zusammenarbeit mit unserem Videographen (Weiter-)entwicklung und Pflege des CI/CD und der Corporate Language Bildrecherche, -bearbeitung und -retusche Reinzeichnung und Druckvorbereitung unter Berücksichtigung technischer Anforderungen und Abstimmung mit Druckereien und Produktionsdienstleistern Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing, E-Commerce und Vertrieb

Schulung der Mitarbeiter Koordination (Prüfung und Bearbeitung) und Dokumentation bei Löschung, Auskunftsersuchen und Berichtigung von personenbezogenen Daten Ansprechpartner für alle Mitarbeiter Rund um das Thema Datenschutz Kontrolle internen Umgang mit Datenschutz Aufbau von internen Richtlinien Schnittstelle zwischen GF, Compliance, IT, Fachabteilung und Datenschutzbeauftragten Unterstützung bei internen Audits Zusammenarbeit mit externen Datenschutzbeauftragten

Versand der Onlineshop-Bestellungen an Kunden Versenden von Münzen und Barren an Filialen Wareneingangs- und Warenausgangskontrolle Bestandsführung und Überprüfung der Resale-Qualität

SEO-Strategie & On-Page-Optimierung Content-Optimierung & Keyword-Strategie Performance-Analyse & technisches SEO

Eigenständige Planung, Konzeption und Umsetzung anspruchsvoller Video-Produktionen (z. B. Imagefilme, Produktvideos, Social-Media-Content, Interviews) Verantwortliche Kameraführung sowie professionelle Lichtgestaltung bei Drehs Schnitt, Postproduktion und finale Aufbereitung des produzierten Materials (z. B. mit Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve, Canva o. ä.) Entwicklung und Umsetzung prägnanter Shortform-Formate für Social Media (Clips, Reels, Kampagneninhalte) Enge Abstimmung mit dem Marketing- und Social-Media-Team bei Storyboards, Konzeption und visueller Ideenentwicklung Optional: Nutzung moderner KI-Tools für Retusche, Color Grading und Effizienzsteigerung in der Postproduktion

Empfang von Kunden und Geschäftspartnern Betreuung der Telefonzentrale der Gesellschaften Kassenführung Allgemeine Bürotätigkeiten und administrative Aufgaben Bestellung und Verwaltung von Büro- und Verbrauchsmaterial Bearbeitung des Postein- und ausgangs

Lieferkettenmanagement Planung, Steuerung und Optimierung aller Prozesse von der Warenbeschaffung bis zur Lieferung an Endkunden Waren-Beschaffungsquellen Auswahl und Bewertung von Bezugsquellen (z. B. Filialankäufe, Gebrauchtwaren, Ersatzteile) Sortimentsauswahl Definition und Steuerung des Sortiments – kanalübergreifend (Filiale, Online, Marktplätze) Aufbereitungsprozess Festlegung von Standards und Abläufen zur Produktaufbereitung Vertriebskanäle Auswahl und Bewertung geeigneter Absatzkanäle Markt-Preisstrategie Entwicklung von An- und Verkaufskonditionen, Garantiebedingungen und Preispositionierung Qualitäts- und Herkunftskriterien Sicherstellung definierter Standards und Transparenz in der Lieferkette Budgetplanung Verantwortung für Einkaufsbudgets und deren strategische Allokation Umlagerungsstrategie Steuerung der Umwandlung von Lagerware zu Schmelzgut

Fachliche und disziplinarische Führung des lokalen Finanzteams Verantwortung für das Tagesgeschäft, inkl. laufender Buchhaltung Klärung steuerrechtlicher und bilanzieller Sachverhalte Eigenverantwortliche Erstellung und Meldung von Statistiken, Umsatzsteuervoranmeldungen und ZM nach steuerrechtlichen Vorgaben Verantwortung für Monats- und Jahresabschlüsse nach HGB sowie Erstellung von Managementberichten Entwicklung von Kostenverteilungsmodellen und Bereitstellung fundierter Entscheidungsgrundlagen Sicherstellung des Zahlungsverkehrs Überwachung der Finanzprozesse und Optimierung der DATEV-Systemlandschaft Umsetzung von Prozessoptimierung sowie kontinuierliche Dokumentation von Abläufen Vorbereitung und Begleitung von Betriebsprüfungen und Audits Ansprechpartner für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Niederlassungsleiter

Fachliche Verantwortung für das Tagesgeschäft, inkl. laufender Buchhaltung Klärung steuerrechtlicher und bilanzieller Sachverhalte Eigenverantwortliche Erstellung von Umsatzsteuervoranmeldungen und monatlichen Reportings Erstellung von Monats- und Jahresabschlüsse nach HGB Verantwortung für eine ordnungsgemäße interne Weiterverrechnungen Unterstützung bei der regelmäßigen Liquiditätsüberwachung und -Steuerung, inklusive Bankbuchführung Umsetzung von Prozessoptimierung sowie kontinuierliche Dokumentation von Abläufen Unterstützung bei finanzwirtschaftlichen Sonderprojekten Prüfung von Reisekostenabrechnungen Ansprechpartner für den Wirtschaftsprüfer, Steuerberater und Niederlassungsleiter

Mitarbeit in der Finanzbuchhaltung Selbständige Bearbeitung aller Buchhaltungsaufgaben Allgemeine Buchhaltungsaufgaben (Kontrolle der Ein- und Ausgangsrechnungen, Prüfung der Kassenbücher unserer Niederlassungen, Prüfung der Tageskassenabrechnungen, Buchung aller lfd. Geschäftsvorfälle) Erledigung des Zahlungsverkehrs und Überwachung der Zahlungseingänge Abstimmung und Klärung von Konten Eigenständige Bearbeitung, Prüfung und Archivierung der geschäftsrelevanten Buchungsdokumente Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und unseren Niederlassungen

Definition von Vorgaben und Zielen in Absprache mit der GF je Region Führung, Unterstützung und Motivation der Regionalleiter und des Filial-Vertriebsteams Durchführung regelmäßiger Regionalleiterbesprechungen Analyse der Marktperformance der Niederlassungen unter Berücksichtigung des lokalen Wettbewerbs Kontrolle der Einhaltung der Vorgaben zu den unternehmensinternen Standards Qualitätskontrolle der Niederlassungen im An- und Verkauf und Kundenservice Regionale Teilnahme an z.B. Messen und Veranstaltungen der Niederlassungen Begleitung von Standortneueröffnungen oder Schließungen

Ganzheitliche Planung, Steuerung und Optimierung aller bezahlten Performance-Marketing-Aktivitäten – mit Hauptfokus auf SEA (Google Ads) sowie Paid Social (Meta, LinkedIn, TikTok, etc.) Strategische Weiterentwicklung der Paid-Media-Strategie entlang der Customer Journey zur Steigerung von Reichweite, Leads und Conversions Umsetzung zielgruppenspezifischer Kampagnen für Google Ads (Search, Display, Video) und Social Ads (inkl. A/B-Testing, Audience-Building, Retargeting) Aufbau, Testing und Skalierung weiterer Paid-Kanäle wie Native Advertising (Taboola, Outbrain), Affiliate Marketing, Programmatic Advertising Eigenständige Budgetplanung, -steuerung und -verantwortung für alle Paid-Kanäle inkl. Forecasting, Performance-Prognosen und ROAS-/CAC-Optimierung Kontinuierliche Analyse von Keywords und Suchintentionen sowie enge Abstimmung mit dem SEO-Team zur Sicherstellung eines abgestimmten Traffic- und Content-Ansatzes Zusammenarbeit mit dem On-Site Management zur On-Page- und Landingpage-Optimierung hinsichtlich Conversion Rate (Analyse, Testing, Umsetzung, Reporting) Performance Monitoring und regelmäßiges Reporting auf Basis relevanter KPIs Schnittstellenmanagement mit Marketing, Sales, Content und Produktteams, um kanalübergreifende Kampagnen effizient zu steuern

Zu Ihren Aufgaben zählen: Individuelle Beratung unserer Kunden Bewertung und Ankauf von Edelmetallen, Juwelierwaren sowie Uhren Kundenservice und korrekte Reklamationsbearbeitung Eigenständiges Führen der Kasse (Bar und EC-Zahlungen) inkl. Tagesabschluss und Administration

Sie begleiten und schulen neue Mitarbeitende im Bereich Edelmetallprüfung in unserer Zentrale im Herzen Düsseldorfs Sie führen praxisnahe und Trainings und Schulungen unserer Mitarbeiter (nach entsprechender Einarbeit) selbstständig durch Sie unterstützen bei der Erstellung und Weiterentwicklung von Schulungsunterlagen Sie helfen mit bei der Vorbereitung und Bewertung von Lernfortschritten und internen Prüfungen Sie halten Ihr eigenes Wissen durch Schulungen und Weiterbildungen aktuell Sie bringen sich bei Projekten und Veranstaltungen rund ums Thema Schulung aktiv ein