Warnung: dubiose Gold-Online-Shops

Vor einiger Zeit schossen zahlreiche Webseiten vermeintlich seriöser Edelmetallhändler wie Pilze aus dem Boden. Dabei waren die Seiten auf den ersten Blick für Laien nur schwer von normalen Händlern zu unterscheiden. Dreist wurden ganze Webseiten kopiert, Kontaktdaten fremder Personen missbraucht und mit gefälschten Bewertungen geworben, um Käufer um Ihr Geld zu bringen. Die Betreiber dieser "Shops" nutzten dabei den Umstand aus, dass bei Edelmetallhändlern die Zahlungsart "Vorkasse" üblich ist.

Dabei sollte man allerdings eines nicht vergessen: Gold und Silber online kaufen ist keinesfalls per se unsicher, wie einem gelegentlich einige Vertreter der Medien Glauben machen wollen. Mit den nachfolgenden Informationen möchten wir unseren Besuchern einige Tipps und Erkennungsmerkmale mit an die Hand geben, um seriöse Händler von schwarzen Schafen einfach und sicher unterscheiden zu können.

Wo kann man online sicher Edelmetalle kaufen?

Die gute Nachricht zuerst: Alle Händler, die im Preisvergleich bei Gold.de gelistet sind, erfüllen alle Standards für den sicheren Kauf von Edelmetallen. Sie finden eine Übersicht auf unserer Händler-Seite.

Gold.de listet ausschließlich Anbieter, die nachweislich vertrauenswürdig sind. Die Vertrauenswürdigkeit wird durch verschiedene Maßnahmen wie Gewerbe- nachweise, Fragebögen, Testbestellungen und Erfahrungen, häufig aus jahrelangen persönlichen Kontakten, verifiziert. Neue Händler am Markt werden von der Gold.de Redaktion besonders aufmerksam beobachtet.

Selbstverständlich kann es bei turbulenten Marktbewegungen vorkommen, dass es auch bei etablierten Händlern zu Verzögerungen bei den Lieferzeiten kommen kann, aber wichtig ist letztlich, dass die Ware zu dem vereinbarten und vorausbezahlten Preis geliefert wird.

Täuschung wird immer raffinierter

Waren Fake-Shops (vorgetäuschte Onlineshops, die den Anschein eines seriösen Händlers vortäuschen sollen) anfänglich meist nur stümperhaft zusammengebaute Seiten, welche man leicht z. B. am fehlerhaften Impressum und unrealistisch günstigen Preisen erkennen konnte, so hat sich dieses Bild inzwischen gewandelt.

Auf immer perfidere Weise wird versucht, arglose Kunden zu täuschen und an deren Geld zu gelangen, ohne entsprechende Ware zu liefern. Die miesen Tricks sind vielfältig: Dreist werden Bilder, Inhalte, die kompletten Allgemeinen Geschäftsbedingungen renommierter Händler kopiert und teilweise komplette Designs übernommen. Teilweise schalten diese "Shops" sogar bei Google Werbunganzeigen.

Mittels gefälschter Kundenmeinungen und diverser geklauter Siegel, unter anderem das von Trusted Shops, einem vertrauenswürdigen Shop-Bewertungssystem, soll der Eindruck vermittelt werden, dass es sich um einen ebenso vertrauenswürdigen Anbieter handelt. Klickt man auf die Bewertung, gelangt man entweder auf eine eigens dafür eingerichtete Shop-Bewertungsseite (meist auch eine .com-Domain) oder der Fake-Shop schmückt sich mit fremden Federn und verweist zwar auf eine echte deutsche Shop-Bewertungsseite, allerdings mit den Kundenmeinungen eines anderen echten Händlers, was leicht übersehen werden kann.

Auch die angegebenen Daten im Impressum wirken auf den ersten Blick in Ordnung. Die angegebenen Adressen gibt es oftmals tatsächlich, nur werden hierfür häufig die Kontaktdaten inklusive Telefonnummern vollkommen fremder Personen missbraucht.

Verdächtigen Anbieter / Shop melden

Seit einiger Zeit ist es still geworden um betrügerische Edelmetallshops. Sollten Sie dennoch den Verdacht haben, dass es ein Händler mit betrügerischen Absichten handelt, senden Sie uns eine Nachricht über die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse.

Woran erkennt man unseriöse Anbieter?

In folgender Checkliste haben wir einige Indizien für unseriöse Anbieter für Sie zusammengefasst:

Meist Domainendungen .com .net .info
Warum die meisten Abzocker sich hinter .com .net .info Domains verstecken ist klar: sie bleiben anonym. Bei deutschen .de Domains kann jeder bei der Registrierungsstelle DENIC unter denic.de die Kontaktdaten abrufen.

Nachdem inzwischen auch .de Domains mit betrügerischen Absichten aufgetaucht sind, bieten auch deutsche Domains keinen 100%igen Schutz. Da Domains von Fake-Shops meist nur eine kurze Lebensdauer haben, ist es bei unbekannten Shops mit .de Domain empfehlenswert, bei den Domaindaten unter www.denic.de die "Letzte Aktualisierung" zu überprüfen. Ist diese nur wenige Tage oder Monate her, ist höchste Vorsicht geboten, da es ein Zeichen dafür ist, dass die Domain erst kürzlich registriert wurde.

Besonders trickreich sind auch Domainendungen wie .de.be, die eine deutsche Domain vortäuschen soll. Achtung: Selbstverständlich sind nicht alle Anbieter mit den genannten Domainendungen .com .net .info und andere potentiell unseriös.

Ein weiteres aktuelles Beispiel, wie Betrüger an deutsche Domainendungen kommen sind so genannte Subdomains. Wir möchten dies anhand des Beispiels der Fake-Shop-Seite www.gold.lebt-hier.de verdeutlichen. A lle Bereiche einer Domain sind mit Punkten (.) abgetrennt. Der letzte Teil ist der die länderspezifische Domainendung ("de"), der vorletzte Teil ("lebt-hier") ist der eigentliche Domainname (die so genannte Top-Level-Domain). Alles was vor diesen zwei Bereichen kommt (hier: "gold") wird Subdomain genannt. Einige deutsche Anbieter bieten eben diese Subdomains als kostenlosen Service an. Hier wird dann einfach über die Subdomain auf eine andere URL weitergeleitet. Wenn ein Shop eine Subdomain hat, welche von einem solchen Service-Anbieter kommt, ist dringend davon abzuraten. Sie können dies einfach überprüfen, indem Sie nur den eigentlichen Domainnamen und die -endung im Browser eingeben, hier z. B. "lebt-hier.de". Sie sehen dann, dass es sich um einen Anbieter handelt, der diese kostenlosen Subdomains anbietet. Kein seriöser Händler wird Subdomains eines solchen Anbieters verwenden.

Unrealistisch günstige Preise

Ein Anbieter, der Ware günstiger als der eigentliche Materialwert anbietet, kann kaum seriös sein. Achtung: Inzwischen wurde auch darauf reagiert. Auch Anbieter mit Preisen, die stimmig erscheinen, können schwarze Schafe sein.

Kein Anschluss unter dieser Nummer

Ist der Anschluss der angegebenen Telefonnummer nicht erreichbar, ist dies ein unverkennbares Alarmsignal. Häufige Masche ist auch, konstant von einem Anrufbeantworter hingehalten zu werden, egal zu welcher Tageszeit. Auch dauer-besetzte Telefonnummern sind uns schon untergekommen. Trotzdem immer bedenken: Ist ein Anbieter mal telefonisch nicht erreichbar oder der Anrufbeantworter schaltet sich ein, bedeutet dies nicht automatisch, dass der Händler unseriös ist.

Falsche Adressen

Längst ist nicht mehr nur beim Geschäftssitz im Ausland Vorsicht geboten. Dreist werden einfach bestehende Adressen in das Impressum kopiert. Meist genügt jedoch schon ein Anruf bei der Telefonnummer, um herauszufinden, ob sich dahinter echte Menschen befinden.

Tipps für den sicheren Edelmetall-Kauf

Überprüfen Sie, ob der Händler in unserer Blacklist aufgeführt ist

Falls es kein Anbieter ist, der auf unserer Händler-Seite gelistet ist, überprüfen Sie bitte unsere Schwarze Liste.

Keine Spontankäufe bei unbekannten Händlern

Generell raten wir davon ab, spontan bei einem zufällig ausgewählten Händler zu kaufen.

Suchen Sie bei Google nach dem Händler/der Linkadresse

Bei unseriösen Anbietern finden sich meist zahlreiche Seiten, die eine Warnung aussprechen. Dann ist dringend von einem Kauf abzuraten.

Verlassen Sie sich nicht auf Siegel

Siegel auf Webseiten sind im Prinzip ganz normale Bilder, die von jedem kopiert werden können. Überprüfen Sie die Verlinkung: Kommen Sie zu einer zertifizierten Seite? Ist die Domain, zu der Kundenmeinungen geschrieben sind identisch mit der Anbieter-Seite? Überprüfen Sie auch den Anbieter des Siegels auf Seriösität, in dem Sie ihn bei Google suchen.

Verlassen Sie sich nicht auf Online-Kundenmeinungen und Rezensionen

Kundenmeinungen können gefälscht werden. Häufig wird auf ebenso gefälschte Kunden-Rezensionsseiten verwiesen wie shop-infos.com, um den Eindruck eines vertrauenswürdigen Händlers zu vermitteln. Eine weitere beliebte Masche ist es, auf die Rezensionen eines anderen seriösen Händlers zu verlinken und sich so mit fremden Federn zu schmücken.

Verlassen Sie sich nicht auf Kontaktdaten

Auch wenn es eine Adresse im Impressum tatsächlich gibt, ist dies kein Beweis für Seriösität. Fake-Shops kopieren einfach bestehende Adressen und sogar Telefonnummern.

Blacklist - Dubiose Anbieter
feingold-edelmetalle.com
  • Preise unrealistisch
  • Prüfsiegel nicht verlinkt
  • Fremde Telefonnummer
elementum-gold.com
  • Preise unrealistisch
  • Prüfsiegel nicht korrekt verlinkt
  • Fremde Telefonnummer
freeshop-web.de/shopserver/shops/s004424/
  • Gleich wie bei chef-gold.de
  • Preise unrealistisch
  • Unseriöse Aufmachung
chef-gold.de
  • Kein Anschluss unter dieser Nummer
  • Preise unrealistisch
  • Unseriöse Aufmachung
goldhaus-edelmetall.com
  • Preise unrealistisch
  • Gefälschtes Impressum
  • Gefälschtes Siegel
goldbarren-markt.net
  • Unvollständiges Impressum
  • Preise unrealistisch
  • Gefälschtes Siegel
gold-sofort-kaufen.net
  • Unvollständiges Impressum
  • Preise unrealistisch
  • Gefälschtes Siegel
gold-barren-kaufen.net
  • Unvollständiges Impressum
  • Preise unrealistisch
  • Gefälschtes Siegel
gold-und-munzen.net
  • Unvollständiges Impressum
  • Preise unrealistisch
  • Gefälschtes Siegel
au-edelmetalle.com
  • Trusted Shop-Bewertungen nicht einsehbar
  • Preise unrealistisch
  • Silbermünzen mit 19 % MwSt.
pro-edelmetall.com
  • Trusted Shop-Bewertungen nicht einsehbar
  • Preise unrealistisch
  • Silbermünzen mit 19 % MwSt.
  • Steuernummer & Telefon falsch
gold.lebt-hier.de
  • Steuernummer & Telefon fehlt
  • Übliche Masche
  • Gefälschte Bewertungen
goldbarren.netlaunch.de
  • Steuernummer & Telefon fehlt
  • Preise unrealistisch
  • Gefälschte Siegel
gold-munzen.cxa.de
  • Steuernummer & Telefon fehlt
  • Preise unrealistisch
  • Gefälschte Siegel
goldmuenzen-verkauf.com
  • Kontakt nur über Formular
  • Gefälschtes Siegel
gold-sofort-kaufen.com
  • Unvollständiges Impressum
  • Gefälschtes Siegel
diamanten-gold-shop.de
  • Falsche Ust.-IdNr.
  • Unrealistische Preise
wagner-gold.com
  • Falsche Ust.-IdNr.
  • Gefälschtes Siegel
ae-edelmetall.com
  • Telefonisch nicht erreichbar
  • Falsche Ust.-IdNr.
  • Bilder eines anderen etablierten Shops
gold-metall.com
  • Gefälschte Bewertungen
  • Telefonisch nicht erreichbar
gold-barren-shop.com
  • Gefälschte Bewertungen
  • Telefonisch nicht erreichbar
gold-shopping24.com
  • Gefälschte Bewertungen
  • Telefonisch nicht erreichbar
gold-hier-kaufen.com
  • Gefälschte Bewertungen
  • Telefonisch nicht erreichbar
mein-gold-shop.com
  • Gefälschte Bewertungen
  • Telefonisch nicht erreichbar
gold-shop-24.com
  • Gefälschte Bewertungen
  • Telefonisch nicht erreichbar
gold-onlineverkauf.com
  • Gefälschte Bewertungen
  • Falsche Telefonnummer
goldanlage24.net
  • Kopie eines renommierten Shops
  • Unvollständiges Impressum
gold-kaufen.de.be
  • Vortäuschung einer .de-Domain
  • nicht mehr online
goldonlinekaufen.net
  • Nicht mehr online
golddun.com
  • Nicht mehr online
goldbarren-kauf.net
  • Nicht mehr online
goldhandel-online.com
  • Nicht mehr online
goldbarren-verkauf.com
  • Nicht mehr online
gold-und-muenzen.com
  • Nicht mehr online
edelmetall-onlinehandel.com
  • Nicht mehr online
easy-gold24.com
  • Nicht mehr online
easy-gold-kaufen.com
  • Nicht mehr online
edelmetall-pro.com
  • Nicht mehr online
wagner-edelmetall.com
  • Nicht mehr online
gold-kauf24.com
  • Nicht mehr online
gargouri-goldversand.com
  • Nicht mehr online
fuchs-muenzen.net
  • Nicht mehr online
gold-muenzdepot.com
  • Nicht mehr online
aurum-edelmetall.com
  • Nicht mehr online
gold-barron-fiwa.com
  • Nicht mehr online
gold-kammer-onlineshop.com
  • Nicht mehr online
gold-onlinekauf.com
  • nicht mehr online
gargouri-edelmetalle.com
  • nicht mehr online
gargouri-goldshop.info
  • nicht mehr online
der-gold-versand.com
  • nicht mehr online
gold-erwerben.com
  • nicht mehr online
gold-handel24.com
  • nicht mehr online
gold-haus24.com
  • nicht mehr online
gold-kaufen24.com
  • nicht mehr online
gold-onlineshop.com
  • nicht mehr online
gold-versandhandel.com
  • nicht mehr online
gold-direkt.com
  • nicht mehr online
gold-direkthandel.com
  • nicht mehr online
gold-zeit.com
  • nicht mehr online
gold-see.com
  • nicht mehr online
gold-sicher-kaufen.com
  • nicht mehr online
gold-truhe.com
  • nicht mehr online
mein-viva.com
  • nicht mehr aktiv
gold-profi.com
  • nicht mehr online
edelmetall-experte.com
  • nicht mehr online
gold-jetzt-kaufen.com
  • nicht mehr online
gold-anonym-kaufen.com
  • nicht mehr online
gold-barren-silber.com
  • nicht mehr online
gold-experten.com
  • nicht mehr online
gold-profi.com
  • nicht mehr online
gold-online-vertrieb.com
  • nicht mehr online
gold-tuerkei.com
  • nicht mehr online
welt-gold.com
  • nicht mehr online
gold-silber-barren.com
  • nicht mehr online

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