GOLD.DE zertifiziert: Das Siegel für mehr Sicherheit

Sicherheit beim Goldkauf ist wichtig

Onlineshopping hat dem klassischen Ladengeschäft längst den Rang abgelaufen. Auch Gold macht da keine Ausnahme. Allerdings gibt es Gold nur gegen Vorkasse. Nun ist die Vielzahl an Online-Shops kaum zu überblicken. Neue und unbekannte Händler versuchen, über den Preis auf sich aufmerksam zu machen. Und es gibt leider auch schwarze Schafe.

Das Siegel "GOLD.DE zertifiziert"

Nur Händler, die unseren strengen Kriterien genügen, dürfen das Siegel tragen. Es sind also etablierte und seriöse Goldhändler, die sich seit vielen Jahren erfolgreich am Markt bewährt haben. Diesen Händlern können Sie vertrauen. Übrigens ist der Preis beim Goldkauf nicht alles. Es zählen auch Service, Kompetenz und optimierte Bestellprozesse.

Das GOLD.DE Gütesiegel bietet für Kaufinteressenten also nicht nur bestmögliche Sicherheit beim Goldkauf, sondern auch Orientierung.

Wer ist zertifiziert?

Dagegen sind Altgoldankäufer nicht zertifiziert. Warum?

• Edelmetallhändler handeln mit standardisierten Anlagegold Produkten, also Münzen und Barren. Das macht nicht nur Preise vergleichbar, sondern in gewisser Weise auch Händler: Wie stellt sich das Preisniveau dar (im Verkauf wie im Ankauf), wie präsentiert sich der Onlineshop, wie läuft der Bestellprozess ab, wie sieht es mit Service und Kundenkommunikation aus? Standardisierung ist eine wesentliche Voraussetzung, um Prüfkriterien für eine Siegelvergabe zu entwickeln. Sofern ein zertifizierter Edelmetallhändler auch Altgold ankauft, gilt das Siegel selbstverständlich auch.
• Klassische Altgoldankäufer dagegen kaufen nur an um die Ware danach dem Recycling zuzuführen. Die Ware ist meist ein Konglomerat aus höchst unterschiedlichen Einzelposten wie Schmuck, Zahngold, Silberbesteck oder eine vergoldete Medaille. Ein verbindliches Angebot kann ein Altgoldankäufer immer erst machen, nachdem er die Ware begutachtet hat. Ankaufs- und Preisfindungsprozess, und somit letztlich auch die Geschäftstätigkeit, sind daher so individuell wie die Ware. Standardisierung ist hier kaum gegeben. Dies gilt auch für Altgoldankäufer, die uns tagesaktuelle Ankaufspreise pro Gramm übermitteln. Denn auch das sind keine konkreten Produktpreise, sondern nur ein allgemeiner Preisrahmen.
  Zum Altgoldankäufer-Verzeichnis von GOLD.DE (nicht zertifizierte Ankäufer)

Kriterien der Siegelvergabe

Goldhändler, die sich um die Aufnahme in unseren Preisvergleich bewerben, müssen vorab einen strengen Check durchlaufen. Dazu zählen verdeckte Testkäufe, Auswertungen von Fragebögen, Einholung von Gewerbenachweisen und online Recherchen. Zudem müssen diese Goldhändler ein gutes Renommee über mehrere Jahre hinweg vorweisen.

Was qualifiziert GOLD.DE zur Siegelvergabe?

Als Deutschlands führendes Vergleichsportal für Edelmetalle verfügen wir über ein äußerst umfangreiches Marktwissen. Wir haben “das Ohr am Markt”, stehen tagtäglich im engen Kontakt mit Kaufinteressenten, Händlern, Prägestätten, Experten oder Foristen gleichermaßen. Dieses Wissen und unser Kontakte-Netzwerk fließt in unsere Händler-Überprüfungen ein.

Weiterer Ausdruck unseres Einsatzes für Sicherheit beim Goldkauf ist die GOLD.DE Fakeshop-Blacklist, die auch in der breiten Öffentlichkeit immer wieder als Referenz erwähnt wird:
Zur Fakeshop-Blacklist

Das GOLD.DE - Bewertungssiegel

Auch bei den jeweiligen Händlerprofilen findet sich das GOLD.DE-Bewertungssiegel. Zertifizierte Goldhändler können zudem das Siegel auch in ihrem eigenen Onlineshop einbauen. Sie dokumentieren damit ein besonders hohes Maß an Transparenz und Kundenorientierung.

Mehrwert für alle

Kaufinteressenten zeigt das Gütesiegel, dass der betreffende Händler gut und seriös ist. Man muss also nicht selber recherchieren.

Händler dokumentieren mit dem GOLD.DE Siegel, dass sie die strengen Anforderungen von GOLD.DE erfüllt haben. Sie signalisieren Vertrauenswürdigkeit und verfügen zudem über einen zusätzlichen Werbefaktor.

Häufige Fragen (FAQ)

Von Kaufinteressenten

Gilt das GOLD.DE-Siegel für eine bestimmte Laufzeit?
Unser Siegel soll eine dauerhafte Orientierung für seriöse Edelmetallhändler bieten, weshalb z. B. eine jährliche Laufzeitbegrenzung wenig Sinn macht. In einigen Fällen hat GOLD.DE Händler auch wieder aus dem Listing entfernt, weil sie die GOLD.DE Standards nicht mehr erfüllt haben. Dies geht einher mit dem Verlust des Siegels.

Findet die Zertifizierung nur einmal statt bei Aufnahme des Händlers in die Liste?
Auch bei gelisteten Händlern führen wir immer mal wieder stichprobenartige Tests durch. Überdies erhalten wir laufend Feedback von Kunden und Fachleuten zu den einzelnen Händlern.

Bietet das Siegel "GOLD.DE ZERTIFIZIERT" eine 100 % Garantie?
Nein. 100 % Sicherheit gibt es nirgends. Aber es ist die bestmögliche Sicherheit beim Goldkauf, die so allein nur Deutschlands führendes Gold-Vergleichsportal bieten kann.

Ein zertifzierter Händler war eine Zeit lang nicht gelistet. Warum?
Gründe für eine vorübergehende Inaktivität eines Händlers können sein Wartungsarbeiten, Shop-Umstrukturierungen, Betriebsferien, Urlaube oder Feiertage. Gelegentlich kann es auch vorkommen, dass aufgrund von technischen Aktualisierungen bei GOLD.DE manche Artikel kurzfristig nicht angezeigt werden.

Ein Händler hat auch negative Bewertungen. Kann ich da trotzdem Gold kaufen?
Selbstverständlich! Es kann immer mal vorkommen, dass ein Goldkauf nicht zur vollsten Zufriedenheit eines Kunden verläuft und dieser Kunde seiner Meinung Ausdruck verleiht. Kundenbewertungen sind ja keine "Werbung", sondern im Idealfall echter Ausdruck von Meinungen. Es gilt: Bewertungsprofile, wo alle Kundenmeinungen (=positive wie negative) vertreten sind, sind besonders realistisch. Zudem muss man negative Bewertungen auch richtig einordnen. Onlineshopper geben heute leider auch mal schnell eine sehr negative Bewertung ab, ohne zuvor den Versuch gemacht zu haben, sich mit dem Händler gütlich zu einigen.

Von Händlern

Voraussetzung ist, dass Sie seit mehreren Jahren erfolgreich am Markt tätig sind. Dann können Sie sich gern bewerben. Anfrage hier: Händleranfrage

Das dürfen Sie gern tun. Unser Gütesiegel steht Ihnen hierfür kostenlos zur Verfügung. Wir haben hierzu eine extra Schnittstelle, die sicherstellt, dass auch die kumulierten Bewertungs-Sterne sowie die Anzahl der Kundenbewertungen, die ja Bestandteil des Siegels sind, aktualisiert und mit übergeben werden. Das GOLD.DE-Siegel gibt es in mehreren Formaten (hochkant, quer), sowie auch hochaufgelöst für Printwerke. Technische Details zum Einbau auf Ihrer Website auf Anfrage.