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14 Jahre bei GOLD.DEBewertungen lesenLieferzeit: 4,35/5Versand: 4,51/5Auszahlung: 5,00/5Kundenservice: 4,30/5Ihre Erfahrung ist gefragt!Wie war die Lieferzeit und der Versand? Entsprach die erhaltene Ware der Händlerbeschreibung? Wie war der Kundenservice im Allgemeinen?Händler jetzt bewertenBesonderheiten & Details- Ankauf Gold, Silber, Münzen, Pt, Pd
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Gründung:2010Gewerbeanmeldung:Liegt GOLD.DE vorMitarbeiter:über 90Ladengeschäft:Barauszahlung:Post-Goldankauf:Siegel & MitgliedschaftenDegussa Sonne/Mond Goldhandel ERFAHRUNGEN
Arminvom 03.06.2026Verkauf von persönlichen SchmuckMeine Schmuckwaren wurde von Frau Weiler exakt ausgerechnet und gewogen. Sie ist sehr kompetent und nett. Super war auch, dass Sie mir ein kleinen Princess Diamant mit zurück gegeben hat. Ich werde jederzeit gerne wider kommen.Gorskivom 22.05.2026Absolut enttäuschend – Bürokratie-Wahnsinn statt Kundenservice!Ich habe meine Ware vorab per Banküberweisung bezahlt und auch prompt die Bestätigung erhalten, dass das Geld eingegangen und die Ware in der Filiale in Berlin abholbereit sei. Als ich dann in der Filiale ankam, folgte die absolute Enttäuschung: Die Herausgabe der bereits bezahlten Ware wurde mir glatt verweigert! Der Grund: Ich hatte keine aktuelle Meldebestätigung dabei. Und das, obwohl ich einen völlig gültigen Personalausweis vorgelegt habe. Dass ein Unternehmen wie Degussa trotz Vorkasse und Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises so unflexibel und kundenunfreundlich agiert, ist eine absolute Katastrophe. Extra hingefahren, umsonst Zeit verschwendet und ohne Ware wieder weggeschickt worden. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Absolut nicht zu empfehlen!P. Langervom 12.02.2026sind die pleite ?Goldbarren bei Degussa gekauft und auch eingelagert. Jetzt wollte ich mal den genauen Lagerort zwecks Besichtigung und evtl Auslagerung erfahren. Telefonisch sind die nicht zu erreichen, auf mails kommen (maximal) Auto-Replys. Letzte erhaltene Rg für Einlagerung ist vom Juni 2025, abgebucht wird aber trotzdem. Das wirkt alles erstaunlich unprofessionell.Anmerkung HändlerVielen Dank für Ihr Feedback. Nach interner Prüfung liegt uns eine ursprüngliche E-Mail von Ihnen vor, in der Sie die derzeit eingeschränkte telefonische Erreichbarkeit ansprechen. Diese Nachricht wurde mehrfach erneut an uns versendet. Ein konkreter Wunsch bezüglich Lagerort-Besichtigung oder Auslagerung ist daraus für uns bislang nicht eindeutig hervorgegangen. Bitte kontaktieren Sie uns gerne nochmals mit Ihrem konkreten Anliegen, damit wir dieses schnellstmöglich für Sie klären können.
