Norddeutsche Edelmetall Scheideanstalt

Der Kundenservice ist erstklassig. Die Ermittlung des Goldwertes ging relativ schnell. Man fühlt sich gut aufgehoben und finanziell sehr gut bedient. Danke dafür

Ein sehr professionelles Team . Freundlicher Empfang , hervorragende Abstimmung und Beratung die Anlagestrategie betreffend. Abholung und Terminierungen laufen Generalstabsmäßig . Ich fühle mich perfekt aufgehoben. Mille Grazie

Nachdem hier mehrere Rezensionen ja erfreut davon berichten, das Sie nach Erhalt ihrer Abrechung sogar mehr Geld erhalten haben, als Ihnen bei der Annahme avisiert wurde, muss ich hier nun leider vom Gegenteil berichten. Auch mir wurde bei der Annahme diverser Schmuckstücke im "Neuen Wall" Mitte August 2023 ein Betrag genannt, der mich sehr gefreut hat. Leider erhielt ich dann nach etwa einer Woche einen Anruf vom Werk in Norderstedt, in dem mir erklärt wurde, das beim einschmelzen des Materials wohl eine Unregelmäßigkeit festgestellt wurde... Der ermittelte Feingoldgehalt lag beträchtlich unter dem Wert, den der Mitarbeiter bei der Annahme im "Neuen Wall" berechnet hatte. In der Folge war der tatsächliche Auszahlungsbetrag nur bei etwa 40% dessen, was mir bei Einlieferung des Schmucks genannt wurde. Natürlich bin ich deshalb maßlos enttäuscht !!! Ich unterstelle der Firma keineswegs unehrliches Verhalten, noch zweifle ich die Richtigkeit der Abrechnung an ! Es ist nachvollziehbar, das man bei den unzähligen, möglichen Metalllegierungen tatsächlich erst beim einschmelzen die tatsächlichen Bestandteile ermitteln kann. Trotzdem hätte dann der Mitarbeiter bei der Annahme hier vielleicht genauer prüfen können, oder zumindest vorab kritischer / zurückhaltender schätzen können. Meine Enttäuschung über diese erhebliche Differenz zwischen der Schätzung bei Annahme des Schmucks und tatsächlich abgerechnetem Erlös möchte ich mit dieser Bewertung ausdrücken. Noch ein Hinweis bei Verkauf von Schmuckstücken mit Edelsteinen: Bei dem von mir verkauften Schmuck war ein Ring mit einem kleinen Diamanten dabei. Die genau Karat-Zahl war mir nicht bekannt, er wurde jedoch bei Annahme als "nicht zu klein zum annehmen bewertet". Auch wurde mir gesagt, das die Firma "keine guten Preise für den Ankauf von Edelsteinen zahlt", da diese natürlich eher "Abfallprodukte" beim Schmelzprozess seien, und man ja kein Edelsteinhändler sei. Genauere Angaben zum Verkaufserlös wurden mir bei Annahme nicht gemacht, weshalb ich aufgrund der Wortwahl und der Tonlage dieser Erklärung von einem Erlös von vielleicht 100 bis 200 € - und damit ca. 50% des Kaufpreises - ausging. Leider wies die erhaltene Abrechnung für den Ankauf des Diamanten nur einen Erlös von 7,65 € auf, was die zweite Enttäuschung für mich war !!! Fazit: Ich halte diese Firma für insgesamt seriös, ehrlich und korrekt. Aufgrund der von mir beschriebenen beiden Enttäuschungen, einmal zwischen dem Schätzpreis bei Annahmne und der Abrechnung nach dem einschmelzen, und einmal für den "Witzpreis" für den Diamanten bewerte ich die Firma mit nur einem Stern.