GOLD.DE Jobbörse

Beratung bei und An- und Verkäufen Persönliche und telefonische Abwicklung von Kundenaufträgen Führen der Schalterkasse Bestandskontrollen Unterstützung bei der Edelmetall-Bewertung

Du unterstützt das IT-Team in der Weiterentwicklung der Systemlandschaft im Rahmen eines umfassenden Transformationsprogramms Bei der Bewertung, Auswahl und Einführung neuer Softwaresysteme und Tools bringst du dich aktiv ein Außerdem unterstützt du bei der Planung und Durchführung von Feature- und Integrationstests im Rahmen neuer Software-Releases Im Rahmen des 1st Level Support agierst du als zuverlässiger Ansprechpartner bei der Lösung gemeldeter Probleme oder Störungen

Beratung unserer Privatkunden bei An- und Verkäufen Aufbau und Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen Abwicklung von Kundenaufträgen und -anfragen persönlich und telefonisch Unterstützen bei der Bewertung von Edelmetallen Führen der Schalterkasse (Bar und EC-Zahlungen) Verbuchen von An- und Verkäufen Regelmäßige Bestandskontrollen bei Geld-/ Warenbeständen Durchführung des Tagesabschlusses Ausgabe und Annahme von Ware und die Betreuung der Schließfächer vor Ort Mitwirkung bei Kundenveranstaltungen sowie Kampagnen

Sie entwickeln und implementieren Marken-, Content- und Social-Media-Strategien zum Ausbau unserer Marktposition Sie sind verantwortlich für die Planung, Erstellung und Steuerung von zielgruppenspezifischen Inhalten (Text, Bild, Video) für unsere Website, den Webshop, unsere Social-Media-Kanäle (LinkedIn, Instagram) und weitere Touchpoints Darüber hinaus sind Sie zuständig für die Weiterentwicklung und Sicherstellung eines einheitlichen Markenauftritts über alle Kanäle hinweg, inklusive der Entwicklung eines aktualisierten, ganzheitlichen CI/CDs und einer Omnichannel-Marken- und Marketingstrategie Der Aufbau und die Pflege unserer Social-Media-Kanäle, zusammen mit dem Social-Media-Team, gehören ebenfalls zu Ihrer Aufgabe. Dazu zählen das Community-Management, die Kampagnensteuerung, das Monitoring, Reviews und Ratings sowie die Performance-Analyse Sie identifizieren und implementieren Tools (inkl. KI) und Prozesse zur Effizienzsteigerung und Automatisierung von Workflows, Personalisierung und Reports Sie sind verantwortlich für das Monitoring und die Analyse der Performance von Content- und Marketingmaßnahmen, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen Sie übernehmen die Leitung eines kleinen Teams und fördern die Motivation und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter/innen, inklusive OKRs, Ressourcen- und Aufgabenplanung

Persönliche Beratung bezüglich An- und Verkauf der Edelmetalle Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über unseren Onlineshop Datenerfassung sowie -pflege bei Handelsgeschäften Abruf sowie Kontrolle von Zahlungseingängen Erlernen von Buchungsvorgängen Erstellung von Depotgebühren-, Schließfach- und Provisionsabrechnungen Mitwirkung bei Tages-, Monats- und Jahresabschlüssen Annahme/Ausgabe der Edelmetalle sowie Kassieren von Bargeld am Schalter inkl. Echtheitsprüfung Begutachtung, Trennung und Verbuchung der Wareneingänge Verpackung und Versand der Ware

Sie sind für das Führen der Schalterkasse (Bar und EC-Zahlungen) verantwortlich Dabei verbuchen Sie An- und Verkäufe, führen regelmäßig Bestandskontrollen bei Geld-/ Warenbeständen durch und übernehmen die Durchführung des Tagesabschlusses Die Ausgabe und Annahme von Ware gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die Qualitätskontrolle und Echtheitsprüfung Sie beraten unsere Kunden zu bestehenden Zusatzdiensten und –leistungen bei pro aurum und unterstützen bei Bedarf unser Team in der Kundenberatung Die selbständige Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen zu unseren Schließfächern sowie Schließfachbetreuung runden ihr Aufgabengebiet ab

Sie übernehmen die Analyse und Bewertung von Vertriebskennzahlen sowie -prozessen zur Identifikation von Verbesserungspotenzialen Außerdem sind Sie für die Erstellung und Weiterentwicklung von Vertriebsprognosen und Budgetplanungen verantwortlich Sie unterstützen den Vertrieb durch regelmäßige Reports und Dashboards Zudem führen Sie Soll-Ist-Vergleiche sowie Abweichungsanalysen durch Die Beratung der Vertriebsleitung bei strategischen Entscheidungen und der Steuerung von Vertriebsmaßnahmen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben Sie wirken an der Entwicklung und Implementierung von Vertriebscontrolling-Instrumenten und KPIs mit

Sie übernehmen die Bearbeitung von eingehenden Kundenbestellungen in unserem pro aurum Numismatik-Shop Dabei sind Sie für die Kommissionierung von Kundenaufträgen, die Übergabe an die Logistikabteilung, die Erstellung von Rechnungen und die Pflege unserer Kundendatenbank zuständig Sie unterstützen bei der Erweiterung unseres Produktsortiments im Numismatik-Shop und bei der Abstimmung des Lagerbestandes Die Erstellung, der Upload sowie die Verwaltung der entsprechenden Produktbilder und -beschreibungen runden Ihr Aufgabengebiet ab

Sie sind für die Wareneingangsabwicklung inklusive Echtheits- und Qualitätsprüfung von Edelmetallen mit Hilfe technischer Geräte verantwortlich Außerdem übernehmen Sie die Kommissionierung und Endkontrolle von Kundenaufträgen im Online- und Schaltergeschäft Die Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen gehören ebenso zu Ihren Aufgaben Sie nehmen regemäßig an Bestandsinventuren teil und übernehmen die Bestandspflege (Umverpackung, Reinigung und Aussortierung von Wareneinheiten)

Sie übernehmen eigenverantwortlich die Personalbetreuung für einen Arbeitnehmerbereich der pro aurum GmbH. Dabei beraten Sie die Führungskräfte und Mitarbeiter*innen als strategischer und lösungsorientierter Ansprechpartner in sämtlichen HR-Fragestellungen. Sie sind für die Vorbereitung, Begleitung und Umsetzung von arbeitsrechtlichen Maßnahmen zuständig und fungieren als Schnittstelle zu externen Kanzleien. Sie steuern den Recruiting-Prozess aktiv von der Ausschreibung über die Einstellung bis hin zum Onboarding. Die Mitwirkung bei Digitalisierungsprojekten rundet Ihr Aufgabengebiet ab.

Sie sind erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Probleme unserer Kollegen am Hauptsitz in München und den Filialen in ganz Deutschland (vor Ort oder remote) Sie sind verantwortlich für die Einrichtung und den Rollout bzw. Austausch von Hardware wie Notebooks, Drucker, Kassen etc. Sie kümmern sich um die Anlage und Pflege von Benutzerkonten und Berechtigungen Sie haben immer ein Auge auf dem Monitoring-System, um Probleme in unserer IT-Landschaft frühzeitig zu erkennen und zusammen mit dem 2nd Level zu beheben

Sie beraten unsere Privatkunden bei An- und Verkäufen aus der gesamten pro aurum Produktpalette und präsentieren unser Unternehmen nach außen Sie sind für den Vertrieb und die Verwaltung von Schließfächern, den Abschluss von Depotverträgen zur Sammelverwahrung von Edelmetallen (EMD) sowie die Vermittlung von Zollfreilagerverträgen mit der pro aurum Schweiz AG verantwortlich Durch geeignete Vertriebsaktivitäten bauen Sie nachhaltige Kundenbeziehungen auf und halten diese durch gezielte Kontaktpflege aufrecht Sie übernehmen die ergebnis- und vertriebsorientierte Führung der Filiale Düsseldorf Dabei sind Sie für die Budgetüberwachung sowie das Reporting der Geschäftsergebnisse verantwortlich Als disziplinarische sowie fachliche Führungskraft fördern Sie die Mitarbeiter/innen vor Ort Die Organisation regionalspezifischer Kundenveranstaltungen sowie Kampagnen rundet Ihr Aufgabengebiet ab

Persönliche Beratung bezüglich des An- und Verkaufs von Edelmetallen Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder über unseren Onlineshop Begutachtung, Trennung und Verbuchung der Wareneingänge Durchführung der Eingangskontrolle (Endkontrolle von Quantität und Qualität) Datenerfassung und -pflege bei Handelsgeschäften Führung der Schalterkasse inklusive Durchführung des Tagesabschlusses Annahme und Ausgabe von Edelmetallen am Schalter Teilnahme an regelmäßigen Bestandsinventuren

Sie beraten unsere Privatkunden bei An- und Verkäufen aus der gesamten pro aurum Produktpalette und präsentieren unser Unternehmen nach außen Sie sind für den Vertrieb und die Verwaltung von Schließfächern, den Abschluss von Depotverträgen zur Sammelverwahrung von Edelmetallen (EMD) sowie die Vermittlung von Zollfreilagerverträgen mit der pro aurum Schweiz AG verantwortlich Durch geeignete Vertriebsaktivitäten bauen Sie nachhaltige Kundenbeziehungen auf und halten diese durch gezielte Kontaktpflege aufrecht Sie übernehmen die ergebnis- und vertriebsorientierte Führung der Filiale Düsseldorf Dabei sind Sie für die Budgetüberwachung sowie das Reporting der Geschäftsergebnisse verantwortlich Als disziplinarische sowie fachliche Führungskraft fördern Sie die Mitarbeiter/innen vor Ort Die Organisation regionalspezifischer Kundenveranstaltungen sowie Kampagnen rundet Ihr Aufgabengebiet ab

Sie beraten unsere Privatkunden bei An- und Verkäufen und präsentieren unser Unternehmen nach außen Dabei bauen Sie nachhaltige Kundenbeziehungen auf und halten diese durch gezielte Kontaktpflege aufrecht Sie wickeln selbständig persönlich sowie telefonisch Kundenaufträge/-anfragen ab, unterstützen bei der Bewertung von Edelmetallen wie z.B. Barren, Münzen & Schmuck sowie im Bereich Altgoldankauf Sie sind für das Führen der Schalterkasse (Bar und EC-Zahlungen) sowie das Verbuchen von An- und Verkäufen verantwortlich, führen regelmäßig Bestandskontrollen bei Geld-/ Warenbeständen durch und übernehmen die Durchführung des Tagesabschlusses Die Ausgabe und Annahme von Ware gehört ebenso zu Ihren Aufgaben sowie die Betreuung der Schließfächer vor Ort Die Mitwirkung bei Kundenveranstaltungen sowie Kampagnen runden Ihr Aufgabengebiet ab