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17 Jahre bei GOLD.DEBewertungen lesenLieferzeit: 4,21/5Versand: 4,38/5Ware: 4,58/5Kundenservice: 4,46/5Ihre Erfahrung ist gefragt!Wie war die Lieferzeit und der Versand? Entsprach die erhaltene Ware der Händlerbeschreibung? Wie war der Kundenservice im Allgemeinen?Händler jetzt bewertenBesonderheiten & Details- Gängige Bullionware
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Gründung:2006Gewerbeanmeldung:Liegt GOLD.DE vorMitarbeiter:10Ladengeschäft:Barzahlung:Preisaktualisierung:2-minütlichSiegel & MitgliedschaftenBELIEBT BEI Goldkontor HamburgGoldkontor Hamburg ERFAHRUNGEN
Anonymvom 11.04.2026Gerne wieder!Bestellung online mit Lieferung. Bestellprozess war einfach. Rückfrage per Mail wurde schnell bearbeitet. Sehr netter telefonischer Kontakt im Verlauf. Versand mit Lieferung am Samstag war klasse! Ware top.M. Hinrichsvom 30.03.2026Sehr empfehlenswertHaben nocheinmal einen Kauf getätigt und können nur gutes Berichten. Werden bestimmt auch beim nächsten Kauf Goldkontor Hamburg nutzen.Schäfervom 30.03.2026Resepektloser Umgang mit Kunden!1 Woche lang hat es gedauert, bis ich jemanden erreichen konnte bei diesem Händler. Anstelle von angenehmem Gespräch mit einem Kunde um einem Problem zu besprechen legte der Mitarbeiter auf, nie wieder !Anmerkung HändlerVielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und sind dem Vorgang nachgegangen. Dabei mussten wir allerdings feststellen, dass Sie bei früheren Bestellungen in unserem Haus wiederholt die Valutafrist überschritten und teilweise Aufträge nicht bezahlt haben. Auf Kulanzbasis wurde Ihrem Wunsch nach Stornierung entsprochen, obwohl Sie zu einer fristgerechten Bezahlung innerhalb von drei Valutatagen verpflichtet sind. Ihre E-Mail vom Freitag, dem 27. März 2026, wurde direkt am Montag, dem 30. März 2026, beantwortet, sodass wir den Vorwurf, Sie hätten eine Woche lang niemanden erreichen können, entschieden zurückweisen. Unsere Telefone sind durchgehend besetzt, und E-Mails werden beantwortet. Auch die Befragung unserer Mitarbeiter konnte nicht bestätigen, dass ein Telefonat beendet wurde, indem einfach der Hörer aufgelegt wurde. Sollten Sie diesen Eindruck gewonnen haben, dann bitten wir dafür um Entschuldigung. Bitte haben Sie aber grundsätzlich Verständnis dafür, dass ein abgeschlossener Auftrag ein rechtsverbindliches Geschäft ist und Sie zur Zahlung innerhalb der vorgegebenen Frist verpflichtet sind.
