Kronwitter GbR

Leider kann ich die schlechte Bewertung von Hr. Kohl am 08.10.2019 zu 100% nachvollziehen. Meine Bestellung war an Weihnachten, okay, dass über die Feiertage nicht viel passiert, war abzusehen. Die Bestätigung des Zahlungseingangs erfolgte dann am 02.01. Meine E-Mail anderhalb Wochen später wurde schlicht ignoriert. Bei einem Anruf meinerseits teilte man mir mit, dass eine Münze nicht lieferbar war (die aber jetzt da sei), dafür aber eine andere Münze mittlerweile nicht mehr vorrätig sei (die bei Bestellung aber da war)... FRAGE: warum werden bestellte, vorrätige Münzen nicht reserviert?!? Jedenfalls sollte die Auslieferung in den nächsten 2 Tagen erfolgen. - Fehlanzeige!!! Die Woche darauf erneut ein Anruf meinerseits: jetzt sind alle Münzen da, aber eine sieht nicht so toll aus, die wolle man erst "tauchen", was die Auslieferung nochmal um einen Tag verzögere... Verständnis gezeigt, 2 Tage gewartet - wieder Fehlanzeige!!! Nun warte ich also schon seit über 3 Wochen auf meine Münzen (seit Zahlungseingang!), Bestellstatus ist immer noch "bezahlt" statt "ausgeliefert"! Schlimmer als die Wartezeit empfinde ich aber das grundsätzliche Verhalten: Keine Antwort auf E-Mails & nicht eingehaltene telefonische Zusagen. Bin gespannt, in welchem Zustand die Münzen sein werden, wenn ich sie irgendwann im Jahr 2022 erhalte... :-( Und nein, liebe Familie Kronwitter, eine "Unterbesetzung" ist keine Ausrede bzw. für einen Kunden nicht relevant. Andere Online-Händler schaffen es ja auch. Wenn ihr es nicht schafft, macht den Online-Shop zu und labt euch an Straubings Laufkundschaft!

Alles TOP.

Münzen immer top und Preise im Vergleich immer sehr gut