Gold-Silber-Muenzen-Shop

Habe dort Gold bestellt und bin zufrieden. Alles hat schnell und Reibungslos funktioniert, die Ware kam gut verpackt an. Keine Beschädigungen am Barren oder dergleichen.

schnelle und - aus meiner sicht - gute kompetente beratung zu möglichen produkten und leistungen. das gespräch war sehr vertrauensbildend und von fachwissen geprägt. so stelle ich mir eine gute pre-sales beratung vor. DANKE !

Trotz der hohen Versandkosten von knappen 8 Euro für den Versand per DHL entschied ich mich, auf Grund guter Rezessionen, 5 Silbermünzen zu je 1 Oz zu bestellen. Bestellt und bezahlt. Bestätigung des Geldeinganges erfolgte prompt. Ein paar Tage später die Nachricht, dass eine der im Shop als vorrätig angezeigten Münzen, Somalia Elephant, Lieferverzug habe. Alles gut. Dafür habe ich Verständnis und informierte mich beim Kundendienst, ob wenigstens eine TL erfolge. Schließlich habe ich die Ware ja auch komplett gezahlt. Dies wurde verneint, da TL erst ab einem Bestellwert von 1500 EUR getätigt würden. Jetzt darf ich bis Ende März auf meine Lieferung warten, sofern alles gut geht und diesesmal wortgehalten wird. In anbetracht dieser, aus meiner Sicht, unbefriedigenden Custemer-Experience und der gelebten Firmenphilosophie, werde ich hier wohl nicht mehr bestellen. Auch wenn es sich "nur um eine kleine Summe" bei meiner Bestellung handelte, so geht mein Interesse hier größere Summen zu investieren, gegen Null. Der Kontakt war stets freundlich und ich wurde um Verständnis gebeten. Ich bitte daher hier auch um Verständnis, daß ich meine Unzufriedenheit bezgl. meiner Bestellung kundtun muss und wünsche der Unternehmung wirtschaftlich weiterhin viel Erfolg.