Heimerle + Meule

Zugegeben, ich hatte schon etwas Bedenken, nach den nicht ganz durchweg positiven Bewertungen über Heimerle + Meule. Aber es verlief alles reibungslos. Ich bestelle aus meinem Urlaub heraus und bat um einen späteren Versandtermin (05.06.2023). Dies war kein Problem! Die Bestellung wurde am 06.06.2023 abgeschickt und kam am 07.06.2023 per UPS bei mir an. Allerdings wurde der voraussichtliche Lieferzeitpunkt von UPS nicht eingehalten. Angekündigt war 09:30 - 11:40 Uhr, der Bote kam um 16:17 Uhr. Mir ist bewusst dass Heimerle + Meule hierfür nichts kann, ich erwähne es nur zur Info für andere Kunden. Die bestellte Ware war absolut in Ordnung und der Preis Top! Ich würde jederzeit wieder bestellen.

Alles läuft zügig, diskret und zuverlässig ab. Hier muss man keinerlei Bedenken haben. Die Lieferung erfolgt per Kurier mit Direktübergabe, einfach nur TOP.

Nun aufgrund der Preissituation wollte ich Kleine Goldbarren kaufen und stand deswegen mit Frau Narci.. seit einigen Wochen in Kontakt. Also gab sie mir am 1.3.2021 telefonisch einen Preis dafür durch und ich bestellte zu diesen Konditionen per mail mit Preisfestschreibung. Kurz darauf ein Anruf von ihr, sie hat sich verrechnet und der Preis ist leider höher!? Anscheinend hatte sie die Provision nicht berücksichtigt. Ich wiederrief den Auftrag und fragte wer denn noch für den Verkauf zuständig ist, denn wer einmal lügt den glaubt man nicht! Also Tag's darauf am 2.3.2021 Anruf bei Hr. Schnei.. Preis war ok und ich bestellte auch sofort telefonisch mit einer Bestätigungsmail und bat auch um eine Tracking Nr. Folgt heute nachmittag um 16°°. Keine mail! Rechnung sofort überwiesen. Tele am 3.3.2021 wo bleibt denn meine Tracking Nr.? Es gibt wohl ein Problem bei der Datenübertragung!? 4.3.2021 erneuter Anruf und mail. TrackingNr. wurde übermittelt aber sie funktionierte nicht, das System konnte sie nicht zuordnen! Schließlich nach mehreren Telefonaten platzte mir der Kragen. Kundenmanagement Fehlanzeige. Anlieferung erfolgte dann am Freitag den 5.3.2021.