Stefan Faller

Dieselstr. 16
86368 Gersthofen
0821 / 8856878
0821 / 8856869
www.silbertresor.de
Öffnungszeiten
Ladengeschäft in Gersthofen bei Augsburg
Montag
09:00-17:00
 
Dienstag
09:00-17:00
 
Mittwoch
09:00-17:00
 
Donnerstag
09:00-19:00
 
Freitag
09:00-14:00
 
Samstag
geschlossen
 
Händlerbeschreibung

Anleger finden im Online-Shop von Silbertresor/Faller Edelmetalle aus Gersthofen bei Augsburg (Bayern) ein breites Spektrum an Bullionmünzen der aktuellen Jahrgänge in Gold und Silber aus Kanada, USA, Mexiko, Australien, Neuseeland, Großbritannien, Somalia, China und Österreich sowie einige ausgefallenere Sammlermünzen und historisches Silber. Faller Edelmetalle ist der Initiator der Somaliland Lunar Münzen, einer Silbermünzen Serie mit wechselnden chinesischen Tierkreiszeichen als Motiven, analog zur australischen Lunarserie. Die Trusted Shops Zertifizierung sorgt für zusätzliche Sicherheit beim Bestellvorgang.

9 Jahre bei Gold.de
1.00/5
Vogel22.03.2018
1.00/5
Umgang mit Kunden
Was Münzen-Münzsammeln angeht bin ich Neuling, ich habe eine 10 Unzen Queens Beasts Griffin 2018 als Geschenk erhalten. Also dachte ich von der Münze könnte ich mir noch welche zulegen, gesagt getan, und bei der ......
  • Somaliland Exklusivvertrieb
  • Münzen aus aller Welt
  • Moderne Numismatik
Gründung:
2008
Gewerbeanmeldung:
Liegt Gold.de vor
Mitarbeiter:
3
Ladengeschäft:
Ja
Preisaktualisierung:
täglich
Mindestbestellwert:
Nein
Versandkosten:
ab 7,00 EUR

Erfahrungen & Bewertungen

Gesamtbewertung:
1.00/5
22.03.2018
1.00/5
Umgang mit Kunden
Was Münzen-Münzsammeln angeht bin ich Neuling, ich habe eine 10 Unzen Queens Beasts Griffin 2018 als Geschenk erhalten. Also dachte ich von der Münze könnte ich mir noch welche zulegen, gesagt getan, und bei der Firma Silbertresor angerufen. Auf meine Frage ob es 2017 schon die 10 Unzen Münze Queens Beast Griffin gab, wurde mir dass bestätigt, und auch erklärt die Münze sei vorrätig. Worauf ich diese bestellt habe, angekommen bei mir ist aber eine Griffin 10 Unzen Münze 2018. Darauf hin habe ich wieder bei der Firma Silbertresor angerufen, und erklärt ich habe hier eine Rechnung über ein Queens Beasts Griffin Münze 2017 erhalten, die Münze trägt aber das Jahr 2018. Worauf hin mir erklärt wurde, ihnen, also der Firme Silbertresor war nicht bewusst, dass es diese Münze im Jahr 2017 noch gar nicht gab, dass wäre ihnen erst beim Verpacken meiner Münze aufgefallen, also hätten sie mir die 2018 Münze zugesendet. Da ich aber im schon im Besitz der 2018 Münze war, wollte ich diese Münze natürlich nicht! Ich durfte die Münze also zurück senden, und erhielt auch umgehen meinen Betrag zurück. Was ich bis Heute nicht zurück erstattet bekommen habe, sind die für mich dadurch Entstandenen 6,99€ Portogebühren. Mir ist klar wenn ich etwas bestelle, und dann nicht zufrieden bin, oder aus welchen Gründen auch immer, die Ware zurück sende, somit auch die anfallenden Portogebühren zu zahlen habe. Aber doch nicht wenn der Fehler offensichtlich beim Verkäufer, also der Firma Silbertresor liegt. Als Kunde sollte ich mich doch auf das Wissen und die Sachkenntnis des Verkäufers verlassen und Vertrauen können, und nicht mit einem Kommentar wie, sie haben eine 10 Unzen Münze bestellt, und die haben sie auch erhalten, also sind sie für die Gebühren einer Rücksendung verantwortlich, abgespeist werden. Kunden Service und Freundlichkeit ist hier wohl nicht bekannt, ich frage mich wie so eine Firma überhaupt existieren kann, wenn sie mit all ihren Kunden so verfährt.

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