Das Kölner Unternehmen Trusted Shops, im deutschsprachigen Web zu finden unter trustedshops.de, wurde 1999 für die Zertifizierung von Online-Shops gegründet. Es verbindet Merkmale des Verbraucherschutzes mit der Kreditausfallversicherung und der Bonitätsbewertung, eine Mischung, die aufgrund der neuen im Internet entstandenen Geschäftsmodelle notwendig und überaus erfolgreich ist. Einer der Gründer, der gegenwärtige Geschäftsführer Ulrich Hafenbradl, wurde im Jahr 2011 zum "Gründer des Jahrzehnts" nominiert.

Das von Trusted Shops an Online-Shops gegen eine Gebühr verliehene Gütesiegel wird nur nach strengster Prüfung vergeben und bietet Kunden und Shops gleichermaßen große Vorteile. Die Unternehmen müssen für das Siegel hohe Standards hinsichtlich ihrer Seriosität, des Warenangebotes, der Liefersicherheit und des Datenschutzes erfüllen. Sie werden jedoch durch Trusted Shops auch selbst geschützt, beispielsweise vor Zahlungsausfällen und ungerechtfertigten Abmahnungen, und sie werden von ihren Kunden bewertet. Kunden wiederum erhalten durch die Kooperation von Trusted Shops mit der Atradius-Kreditversicherung eine Geld-zurück-Garantie, die über die gesetzlichen Anforderungen weit hinausgeht. Trusted Shops ist in Deutschland Marktführer und insgesamt in neun europäischen Staaten tätig. Das Unternehmen ist Partner der EMOTA, einer E-Commerce-Organisation europäischer Versandhandelsverbände.

Trusted Shops Händler auf Gold.de

Aktuell verfügen unter allen geprüften und etablierten Händlern auf Gold.de 14 Händler zusätzlich über das Trusted Shops Prüfsiegel.

Der Online-Shop Anlagegold24.de der GfM bietet ein breites Sortiment an gängigen Barren und Anlagemünzen aus Gold, Silber, Palladium und Platin. Außerdem hat der Händler aus Gifhorn viele Sammlermünzen bzw. Münzen der modernen Numismatik im Bestand - hauptsächlich aus ...
Gifhorn | Celler Str. 106 d
Tel.: 05371 / 58900
Das Unternehmen Hartmut Aschhoff Edelmetalle e.K hat seinen Sitz in Frankfurt am Main im Bundesland Hessen. Als Spezialgebiet des Händlers sind insbesondere die australischen Lunar Serien aus Gold und Silber zu nennen, von denen meist sogar noch ganze Sätze z. B. mit allen ...
Frankfurt am Main | Alt-Praunheim 67 b
Tel.: 069 / 3535777-0
Auragentum bietet sämtliche Möglichkeiten zum Erwerb von Edelmetallen an. Sie können Bestellungen per Fax, per E-Mail, per Telefon, über den Webshop oder auch direkt im Handelshaus in Erding (nahe München-Flughafen) aufgeben. Bei Auragentum erwartet Sie ein kompetentes Team ...
Erding | Am Kletthamer Feld 13a
Tel.: 08122 / 94546-0
Durch den Einkauf großer Mengen und durch den Direktbezug von den Münzprägestätten kann der Edelmetallhändler CoinInvest günstige Preise anbieten. Zu den Kunden gehören nicht nur private Sammler, sondern auch Investoren und Händler. Münzen und Barren in Gold und Silber ...
Frankfurt am Main | Westhafenplatz 1
Tel.: 069 / 34877570
Anleger finden im Online-Shop von Silbertresor/Faller Edelmetalle aus Gersthofen bei Augsburg (Bayern) ein breites Spektrum an Bullionmünzen der aktuellen Jahrgänge in Gold und Silber aus Kanada, USA, Mexiko, Australien, Neuseeland, Großbritannien, Somalia, China und ...
Gersthofen | Dieselstr. 16
Tel.: 0821 / 8856878
Der Edelmetallhändler Goldkontor ist in der Hansestadt Hamburg ansässig. Im Angebot auf dessen Onlineshop Feingoldhandel.de finden Anleger die wichtigsten Barren und Münzen aus Gold, Silber, Platin und Palladium. Einige Investmentpakete können auch gekauft und direkt zur ...
Hamburg | Kontorhaus Bergstraße 16
Tel.: 040 / 306059910
Die GoldSilberShop.de GmbH aus Wiesbaden bietet Ihren Kunden den sicheren Erwerb aller gängigen Anlagemünzen und Barren zu fairen Preisen ohne Mindestbestellwert an. Investoren profitieren optional vom Trusted Shops Kundenschutz bis zu einem Bestellwert von 20.000 EUR sowie ...
Wiesbaden | Borsigstraße 18
Tel.: 0800 / 9555444
Seit 2009 bietet holewa Edelmetalle aus Bahlingen am Kaisterstuhl (Baden-Württemberg) gängige Anlageprodukte im Onlineshop auf holewa.com an. Im Shop werden gängige Anlageklassiker, Investment-Pakete und Zubehör wie Münzkapseln und diverse Münzetuis angeboten. Das Trusted ...
Bahlingen am Kaiserstuhl | Bachstraße 6
Tel.: 07663 / 9429880
Im Onlineshop muenzland.com von Münzhandel Lehmann aus Dresden (Sachsen) finden Anleger neben kompetenter Beratung ein großes Angebot an gängigen Standard-Bullionmünzen und -barren aus Gold und Silber sowie zahlreiche Sammlermünzen, darunter einige besondere Sammelgebiete ...
Dresden | Rähnitzgasse 24
Tel.: 0351 / 7956338
Der Edelmetallhandel myVALOR aus Nürnberg, eine Marke der Ziemann Valor GmbH, bietet eine hervorragende Möglichkeit, die bestehenden Netzwerke und die Erfahrung der Ziemann Valor als Großhändler für Edelmetalle auch als Privatperson zu nutzen. Im Onlineshop werden ...
Nürnberg | Siegelsdorfer Straße 31
Tel.: 0911 / 98207200
Silber Corner aus Erlangen bei Nürnberg (Bayern) ist offizieller Vertriebspartner der Perth Mint Australien und der Royal Mint Großbritannien und kann dadurch eine große Auswahl an australischen Silbermünzen und Goldmünzen anbieten. Aber auch andere internationale Münzen ...
Erlangen | Artilleriestraße 54
Tel.: 09135 / 7218030
Der Online-Shop Silber-Werte.de vom bekannten und traditionsreichen Münzhandel Emporium Hamburg bietet eine große Auswahl an Gold- und Silbermünzen und Barren verschiedener Stückelungen. Ein besonderer Fokus liegt auf moderner Numismatik, teilvergoldete (gilded) oder ...
Hamburg | Störtebeker Haus, Süderstr. 288
Tel.: 040 / 25799303
Die SilviOr GmbH gehört seit dem Jahr 2013 zur Unternehmensgruppe Degussa-Goldhandel GmbH. In ihrem Onlineshop bietet die Gesellschaft Barren und Münzen aus Gold, Silber, Platin und Palladium in den gängigsten Stückelungen zum Kauf an. Die Ware stammt überwiegend aus ...
Würzburg | Schürerstraße 5 b
Tel.: 0931 / 32098730
Das Familienunternehmen Sparing Edelmetalle hat seinen Sitz in Woldegk, einer Kleinstadt im Südosten Mecklenburg-Vorpommerns, und bietet im Onlineshop vorwiegend klassische Gold- und Silberanlageprodukte in Form von Barren und Münzen aus den Edelmetallen Gold, Silber, Platin ...
Woldegk | Ladestraße 15
Tel.: 0800 / 72 400 31

Vorteile für Kunden

Aufgrund der strengen Standards, die Trusted Shops ansetzt, und der Vielzahl der teilnehmenden Händler und Kunden ist das Gütesiegel von Trusted Shops überaus vertrauenswürdig. Es werden schließlich alle Kriterien geprüft, die zu einem Online-Shop gehören, nicht nur die Datensicherheit und die Geschäftsbedingungen, sondern beispielsweise auch das Angebot, der Service, die Lieferfristen oder das Verfahren eines Shops beim Warenumtausch. Zusätzlich gibt es die erweiterte Geld-zurück-Garantie für Kunden, sodass diese beim Einkauf auf einem Trusted-Shops-zertifizierten Online-Shop auf der absolut sicheren Seite sein können. Die Prüfverfahren von Trusted Shops sind sehr streng und zeitnah, bei Verstößen gegen die Kriterien wird das Siegel umgehend entzogen. Auch die Bewertung durch die Kunden des Shops, die auf der Shop-Seite unmittelbar unter dem Siegel zu finden ist, kann als sehr aussagekräftig gelten.

Vorteile für Shops

Unternehmen profitieren zunächst vom großen Vertrauensbonus, den das Trusted-Shops-Siegel erzeugt. Umsätze erhöhen sich durch die bessere Konversionsrate, vor allem der Bestellprozess wird wesentlich optimiert. Es hat sich herausgestellt, dass Abbruchvorgänge beim Kaufvorgang vorrangig auf mangelndes Vertrauen in einen Shop zurückzuführen sind. Schon im Jahr 2008 stellte eine Studie der Universität Regensburg fest, dass durch ein Trusted-Shops-Siegel die Abbruchrate beim Kaufvorgang um mehr als 30 Prozent sinkt. Diese Rate macht für viele Shops den Unterschied zwischen Gewinn und Verlust aus.

Weitere Vorteile entstehen für die Shops durch die Rechtssicherheit ihres Shops, die durch den Zertifizierer überprüft wird. Das Abmahnrisiko wird dadurch deutlich gesenkt. Beim Online-Handel lauern viele Fallstricke, die nicht jeder Shopbetreiber von Anfang an durchschaut. Häufig sind es scheinbar kleine Details wie das mit einem Klick auffindbare Impressum, die vorgeschrieben sind, ebenso rechtssichere AGBs und deutlich nachvollziehbare Zahlungs- und Lieferbedingungen. Hier herrschen nicht nur aus marketingtechnischer, sondern auch aus juristischer Sicht bestimmte Standards. Selbst wenn die Nichteinhaltung nicht gleich zur Abmahnung durch Verbraucherschützer oder Wettbewerber führt, spüren Kunden deutlich oder latent, wie rechtssicher und seriös ein Shop aufgebaut ist. Auch das trägt zur Kundenbindung und erhöhten Konversionsrate bei.

Käuferschutz und PR-Unterstützung

Da den Kunden der erhöhte Käuferschutz gewährt wird, sind diese viel eher zur Vorauskasse bereit. Damit senkt sich das Risiko für beide Seiten - die Kunden und den Shop. Trusted Shops liefert seinen zertifizierten Mitgliedern darüber hinaus Grundlagendokumente, welche die Erfahrungen anderer Shopbetreiber und sämtliche Rechtsgrundlagen enthalten. Aus diesen Dokumenten entnehmen Shopbetreiber Vorlagen, Musterformulare und textuelle Gestaltungen, beispielsweise für AGBs, die wirklich rechtssicher sind. Wenn es dennoch zu Abmahnwellen kommt, informiert Trusted Shops seine Mitglieder und weist sie auf Reaktionsmöglichkeiten hin.

Die Marketing- und PR-Unterstützung durch Trusted Shops hilft Shop-Betreibern, neue Kundengruppen zu erschließen. Trusted Shops betreibt selbst Marketing, es hat sich zu einer eigenständigen starken Marke entwickelt, von der alle angeschlossenen Shops profitieren. Allein das Verfahren der Kundenbewertung für jeden einzelnen Shop ist Gold wert. Denn der Shop erhält das Siegel nach Prüfung durch Trusted Shops, er erfüllt damit Kriterien, die per se die Kunden größtenteils zufriedenstellen. Man wird feststellen, dass durch Trusted Shops zertifizierte Online-Shops überwiegend durch ihre Kunden sehr gut bewertet werden.

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